Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad – Glowfare

Última actualización: 20 de marzo de 2026

En Glowfare, operando a través de la plataforma de Shopify, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

📌 Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal como:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico y teléfono
  • Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
  • Información de navegación (IP, dispositivo, cookies)

Esta información es necesaria para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar la experiencia del usuario.

⚙️ Uso de la información

Utilizamos los datos para:

  • Procesar compras y envíos
  • Brindar atención al cliente
  • Mejorar nuestros servicios
  • Enviar comunicaciones promocionales (opcional)
  • Prevenir fraudes o usos indebidos

🔄 Compartir información

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios (pagos, envíos, hosting)
  • Plataformas tecnológicas como Shopify
  • Autoridades legales si es requerido

Nunca vendemos información personal.

🔒 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

👤 Derechos del usuario

El usuario puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Corregir información
  • Solicitar eliminación

Contactando a:
📧 glowfareearg@gmail.com

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

📦 Envíos

  • El envío inicial es gratuito
  • Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas (logística, clima, alta demanda, etc.)
  • Glowfare no garantiza plazos exactos de entrega

📦 Entrega fallida

Si un pedido no puede entregarse por:

  • Dirección incorrecta
  • Datos incompletos
  • Ausencia del destinatario

👉 El cliente deberá abonar el costo de reenvío

Si el error es de la empresa → reenvío sin costo

🔁 Cambios y devoluciones

Solo se aceptarán en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso
  • Producto incorrecto

📌 Condiciones:

  • Debe informarse dentro de las 48 hs de recibido
  • Debe conservarse en condiciones originales

💰 Reembolsos

Los reembolsos:

  • No son automáticos
  • Se evaluarán caso por caso

👉 En caso de corresponder, se realizará:

  • Reposición del producto o
  • Reintegro parcial o total

⚠️ IMPORTANTE (esto te protege mucho)

Glowfare no se responsabiliza por:

  • Demoras atribuibles a terceros (correo/logística)
  • Datos incorrectos proporcionados por el cliente
  • Uso indebido del producto
  • Expectativas subjetivas de resultados

📌 CANCELACIONES

Una vez confirmado el pedido:

  • No se garantizan cancelaciones
  • Si el pedido ya fue procesado o enviado → no podrá cancelarse

⚖️ CUMPLIMIENTO LEGAL

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina.

En caso de conflicto, se buscará resolver de forma amistosa.
El usuario conserva todos los derechos que le correspondan como consumidor según la normativa vigente.

📌 ACEPTACIÓN

Al realizar una compra, el cliente declara que:

  • Leyó y acepta estas políticas
  • Proporcionó datos reales
  • Comprende las condiciones de envío, cambios y reembolsos